이런 상황이면 바로 전화 주세요
- 물을 안 쓰는데 계량기가 돌아간다
- 수도요금이 평소의 몇 배로 나왔다
- 마당·주차장 바닥이 늘 젖어 있다
- 수압이 예전보다 눈에 띄게 약해졌다
- 계량기함 안이나 계량기 옆 이음새가 늘 젖어 있다
- 수도꼭지·앵글밸브·샤워기 연결부에서 물이 맺히거나 뚝뚝 떨어진다
급수관 누수의 가장 확실한 증거는 계량기입니다. 집 안 모든 수도를 잠근 상태에서 계량기 별표(파일럿)가 돌고 있다면, 계량기 이후 어딘가에서 물이 새고 있다는 뜻입니다. 이 간단한 확인만으로 "누수가 있다/없다"는 판정이 되고, 그다음이 저희 일 — 어디서 새는지 찾는 단계입니다.
급수·온수관은 상시 압력이 걸려 있어 청음 탐지가 잘 듣는 계통입니다. 배관 경로를 따라 소리를 추적하고, 가스 주입으로 교차 확인해 지점을 특정합니다. 단독주택은 마당 매립 구간과 외부 계량기~건물 인입 구간, 구축 빌라는 벽체 매립 아연도금관 부식이 흔한 패턴입니다.
부식이 전반적으로 진행된 노후 배관은 지점 수리가 임시방편일 수 있습니다. 이럴 때는 상태를 근거로 보여드리고 부분 교체(문제 구간만)와 전체 교체(세대 급수 라인 재배관)를 비교해 드립니다. 교체 공사까지 한 번의 접수로 이어지므로 탐지 따로 공사 따로 부를 필요가 없습니다. 누수로 인한 수도요금 감면 제도가 있는 경우 신청에 필요한 확인 서류도 챙겨 드립니다.
작업 진행 순서
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01 · 계량기 판정
전체 잠금 상태에서 계량기 회전 확인 — 누수 유무 판정
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02 · 구간 압축
인입·세대 내 구간을 나눠 새는 구간 압축
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03 · 지점 특정
청음·가스 교차 탐지로 굴착 지점 표시
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04 · 수리 / 교체
지점 수리 또는 노후 상태에 따라 재배관 협의
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05 · 요금 감면 안내
누수 확인 서류로 수도요금 감면 신청 지원
현장 사진
자주 묻는 질문
수도요금이 많이 나왔는데 감면이 된다는 게 사실인가요?
서울시는 옥내 누수로 요금이 급증한 경우 일정 기준에 따라 감면 신청 제도를 운영합니다. 누수 사실과 수리 내역을 증빙해야 하므로, 저희가 탐지·수리 확인 서류를 발급해 드립니다. 자세한 절차는 가이드 글에 정리해 두었습니다.
계량기 확인은 어떻게 하나요?
집 안 수도꼭지·변기·보일러 급수를 전부 잠근 뒤 계량기의 작은 별표 모양 지침을 1~2분 지켜보세요. 미세하게라도 돌고 있으면 누수입니다. 헷갈리시면 계량기 사진·영상을 보내주세요. 전화로 함께 판정해 드립니다.
수도계량기 옆 이음새에서 물이 새요. 어디까지 봐 주나요?
계량기 뒤(세대 쪽) 이음새·밸브·유니온에서 새는 경우는 잠원·반포 구축 단지에서 자주 보는 유형입니다. 새는 지점을 먼저 확인한 뒤 부속·밸브 교체 등 상태에 맞는 복구 방법을 현장에서 안내드립니다. 계량기 자체나 계량기 앞(수도사업소·공용 구간) 문제면 그 근거를 정리해 드려 관리사무소·수도사업소에 바로 요청하실 수 있게 합니다. 전화 주실 때 계량기함 사진 한 장을 문자로 보내 주시면 어느 쪽에서 새는지 미리 봅니다.
계량기 주변이 늘 젖어 있는데, 계량기 문제인가요 배관 문제인가요?
세 가지로 나눠 봅니다. 계량기 몸체 유리·패킹에서 배어 나오면 계량기 문제라 수도사업소 교체 대상이고, 계량기 앞뒤 이음새·밸브에서 새면 배관 부속 문제라 저희가 잡습니다. 겉은 말라 있는데 계량기가 도는 경우는 계량기 뒤 매립 구간의 누수라 탐지가 필요합니다. 젖은 자리를 닦고 10분 뒤 어디부터 다시 젖는지 사진으로 보내 주시면 이 구분을 전화로 먼저 해 드립니다.
오래된 집인데 이참에 배관을 다 바꾸는 게 나을까요?
배관 상태를 봐야 답할 수 있습니다. 부식이 국소적이면 지점 수리로 충분하고, 여러 구간에서 약해져 있으면 재배관이 경제적일 수 있습니다. 내시경·압력 상태를 근거로 보여드리고 결정하시게 합니다. 무조건 큰 공사를 권하지 않습니다.