이런 상황이면 바로 전화 주세요
- 아랫집 피해를 보험으로 처리하고 싶은데 서류를 모르겠다
- 보험사가 "원인 규명 자료"를 요구한다
- 누수로 나온 수도요금을 감면받고 싶다
- 관리사무소·이웃과 협의에 쓸 객관적 자료가 필요하다
누수는 물을 잡는 것으로 끝나지 않는 경우가 많습니다. 아랫집 도배·마루 피해를 물어줘야 하고, 몇 배로 나온 수도요금 고지서가 남아 있고, 누구 책임인지 이웃과 정리도 해야 합니다. 다행히 이 셋 모두 제도가 있습니다 — 일상생활배상책임보험, 수도요금 감면 제도, 그리고 객관적 원인 규명 자료를 통한 협의.
문제는 서류입니다. 보험사는 통상 누수 원인과 위치가 담긴 자료, 수리 내역과 영수증, 피해 부위 사진을 요구합니다. 감면 신청에는 누수 사실과 수리 완료를 증빙하는 서류가 필요합니다. 저희는 탐지·수리를 하면서 이 서류들이 요구하는 형식에 맞춰 기록을 남기고, 청구 절차를 단계별로 안내해 드립니다.
저희가 보험사를 대신할 수는 없지만, "서류가 부족해 두 번 세 번 다시 찍고 다시 쓰는" 상황은 막아 드릴 수 있습니다. 특히 아랫집 피해 건은 첫 방문 때 피해 사진 확보 요령부터 안내드리니, 보상 문제가 얽혀 있다면 탐지 전에 미리 말씀해 주세요.
작업 진행 순서
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01 · 상황 확인
보험 가입 여부·피해 범위·필요 서류 종류 확인
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02 · 증빙 촬영
원인·피해 부위를 청구 요건에 맞게 기록 촬영
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03 · 소견서 작성
누수 위치·원인·판단 근거를 문서로 발급
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04 · 절차 안내
보험 청구·요금 감면 신청 단계별 안내
자주 묻는 질문
일상생활배상책임보험이 뭔가요? 저도 가입돼 있나요?
실손보험·자동차보험·주택화재보험 등에 특약으로 끼워져 있는 경우가 많은 보험으로, 우리 집 누수로 아랫집에 입힌 피해를 보상해 줍니다. 본인이 가입한 보험사 앱이나 콜센터에서 "일상생활배상책임 특약"이 있는지 확인해 보세요. 있다면 자기부담금을 제외한 피해액을 처리할 수 있는 경우가 많습니다.
소견서만 따로 발급받을 수 있나요?
저희가 탐지한 현장에 한해 발급합니다. 다른 업체가 탐지·수리한 건은 저희가 원인을 확인하지 않았으므로 소견을 쓸 수 없습니다. 재탐지부터 의뢰해 주시면 가능합니다.
보험 처리하면 보험료가 오르지 않나요?
상품·보험사에 따라 갱신 시 영향이 다를 수 있어 일괄적으로 답하기 어렵습니다. 피해액 규모와 자기부담금을 비교해 청구 여부를 판단하시는 게 좋고, 그 판단에 필요한 피해액 산정(견적)은 저희가 도와드립니다.